Réception, Admi

La réceptionniste Mounir Marzouk dirige l'équipe de la réception avec talent et charme. Il a suivi une formation de spécialiste hôtelier au Fini-Resort et est revenu avec beaucoup d'expérience. Le père de deux enfants aime travailler à la réception: "J'aime simplement parler aux gens et réaliser leurs souhaits." Il a presque fini à son bureau: après avoir obtenu son diplôme d'études secondaires dans son Maroc natal, Mounir, qui a grandi dans les deux langues, a d'abord étudié la traduction à Heidelberg, où il a également appris à aimer la chanson à succès allemande. Maintenant, nos clients sont satisfaits de la bonne humeur de cette femme de 37 ans. Et où va-t-il en vacances? En tout cas, il doit faire chaud: la Grèce, l'Egypte ou sa patrie, mais il revient toujours dans la belle Badenweiler.

Le talent s'impose, mais chez Tetiana Şeker s'ajoutent l'assiduité, l'intelligence et une admirable facilité en toutes circonstances. Avant même la fin de sa formation, elle a obtenu un rôle important au Fini-Resort : en plus de son travail à la réception, elle gère toute l'administration avec Katharina Herr. La détermination doit être inscrite dans son berceau, car après ses études dans son pays natal, l'Ukraine, elle est venue à Auggen en tant que fille au pair pour apprendre l'allemand tout en gardant des enfants et a commencé à aider à l'hôtel. Mais cela ne lui suffisait pas pour relever les défis. Entre-temps, elle est devenue hôtelière de formation, mariée et pilier indispensable du Fini-Resort. Et elle trouve encore le temps de lire, de faire des randonnées et de voyager - elle ne tarit pas d'éloges sur Lisbonne, ce qui donne envie d'y aller.

Si vous demandez à Michael Singer pourquoi il parle si bien le français et s'il est français, la réponse est: "Non, alsacien". La réceptionniste vit à Auggen près de Müllheim depuis l'âge de trois ans. En fait, il voulait faire un apprentissage dans un hôtel, mais grâce à Abi, cela fonctionnait tout de suite avec la double étude du tourisme. Sympathique, ouvert et agréable - avec ces caractéristiques, la jeune femme de 25 ans sourit dans tous les cœurs à la réception et a été embauchée immédiatement après la remise des diplômes. "Travailler avec les gentils invités est juste amusant" - l'Alsacien enlève immédiatement cette verve et cette légèreté. Il ne lutte que pendant son temps libre: lors de longues randonnées à vélo d'une journée.

Les veilleurs de nuit sont une chance sous-estimée dans un hôtel, car ils sont synonymes de tranquillité d'esprit pour les clients : arrivées très tardives, urgences nocturnes et besoins de toutes sortes lorsque tout le monde dort - notre "Nighty" Ali est là et ce depuis sept ans. Ce Pakistanais d’origine vit en Allemagne depuis encore deux ans. Sa femme est toujours dans son ancien pays et Ali lui rend visite aussi souvent qu'il le peut. Cet ingénieur de formation aime jouer au badminton pendant son temps libre. Et bien sûr, il dort une heure ou deux pendant la journée, ce qu’il mérite.